Ювелир Мелисса Джой Мэннинг в Бруклине добавляет индивидуальные опции

Несмотря на бурное начало года, которое включало два дневных ограбления в одном из ее магазинов, дизайнер ювелирных изделий Мелисса Джой Мэннинг продвигается вперед с совместной программой дизайна для потребителей.

Используя подход «что-то для каждого», нью-йоркский креативщик продвигает устойчивое развитие с помощью «Minedful», ассортимента интерактивных продуктов — AllMine, NowMine, Mine, ReMine и BeMine. Первоначально услуга «сделай сам» будет предлагаться в магазине компании DUMBO в Бруклине.

AllMine позволяет покупателям подойти к ювелирному бару, чтобы спроектировать и создать свои ожерелья или браслеты, используя переработанные и ответственно полученные предметы из коллекции; NowMine дает им возможность совместно изменить дизайн своих семейных украшений; Mine предлагает им индивидуальный, осознанный опыт проектирования в сочетании с услугами сварки на месте, чтобы навсегда закрепить их окончательные творения; ReMine — это собственная потребительская торговая площадка для покупки и продажи бывших в употреблении украшений Melissa Joy Manning; BeMine — это совместная служба свадебного дизайна колец с драгоценными камнями, добытыми ответственно.

Предоставление клиентам права собственности на дизайн — это то, по поводу чего Мэннинг не испытывает никаких сомнений, несмотря на то, что она потратила более двух десятилетий на создание себе имени. «Спустя 25 лет я могу создавать то, что люблю, и мне очень повезло. Но у меня больше нет эго по поводу того, что я создаю», — сказала она. «Для меня очень интересно видеть, как люди носят это, с чем сочетают и как они придают этому значение для себя. Отсюда и идея «Minedful Making» — мы делаем что-то вместе, и каждый чувствует себя частью этого».

Эта инициатива оказала дополнительное влияние на ее команду, учитывая недавние кражи и связанные с этим профессиональные и личные последствия. В то время как кражи в розничной торговле становятся все более тяжким бременем для многих ритейлеров по всей стране, независимый дизайнер ювелирных изделий стал свидетелем того, как ее магазин Cobble Hill в Бруклине ограбили дважды за шесть недель. В первый раз было украдено драгоценностей на сумму 200 000 долларов, а во второй раз — товаров на сумму 50 000 долларов. По словам Мэннинга, теперь в этом месте есть охранник, и Департамент полиции Нью-Йорка регулярно проверяет это место на Корт-стрит.

По данным полиции Нью-Йорка, которая ищет помощи общественности в установлении личности подозреваемых в совершении этих преступлений, по состоянию на прошлый месяц в этом году в Нью-Йорке произошло как минимум 12 краж в ювелирных магазинах. Во время обоих ограблений сотруднице магазина угрожали.

Хотя одно это вызвало бы беспокойство у сотрудников магазина и их коллег, в начале года компания перенесла все свои операции в Нью-Йорк, отчасти из-за ночной кражи в магазине и студии в Беркли, штат Калифорния, а также серии грабежей там.

«Интересно иметь светлое пятно в будущем. Перенос всех операций в Нью-Йорк и два взлома во время этого перехода привели к большим изменениям в команде. Мы наконец-то видим, как это воплощается в жизнь, после того, как над этим так долго работали», — сказал Мэннинг. «Здорово, что мы оказались на другой стороне и движемся вперед вместе с клиентами, которые поддержали нас в этом переходе и все еще хотят быть частью бренда».

Инициатива, которая предлагает товары по начальной цене в 95 долларов, позволяет сотрудникам «охватить всех новых людей, которые приходят в очень быстро меняющуюся среду в ДУМБО и имеют очень разные желания и вкусы. Это действительно позволяет им делать то, что они хотят».

«Мы видим очень много запросов на персонализацию в наших магазинах. Наши более значимые отношения предполагают более совместную работу с клиентами. Это позволяет им прийти с набором вариантов и уйти с товаром, не дожидаясь специального заказа. Это отлично подходит для подарков или покупок для себя ».

Еще одним признаком инклюзивности магазина ДУМБО является штамповка, на которой дети могут поставить свои инициалы на ожерелье. Бар имеет разную высоту, чтобы вместить не только взрослых, но и детей и «людей, которые не стоят», — сказал Мэннинг. Дизайн призван отражать потребности клиентов и служить примером того, как бренд стремится создавать и углублять отношения с покупателями и «быть с ними, пока они растут в жизни», — сказал Мэннинг.